Werkstudent – Inbound-Service Netzwerk Partner Part Time

Responsibilities:

• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen im Bereich der Paket- und Filialverwaltung.
• Erfassung und Pflege von Stammdaten.
• Betreuung und Unterstützung von Kunden bei paketbezogenen Reklamationen.
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten.

Requirements:

• Gute PC-Kenntnisse und die Bereitschaft, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden.
• Eigenverantwortung und Teamfähigkeit.
• Fließende Deutsch (C1) in Wort und Schrift.
• Interesse an E-Commerce und Logistik.

Benefits:

• Einsatz marktführender Technologien und agiler Prozesse.
• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und internationalen Team.
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
• 14,00 € / Stundenlohn, zzgl. Provisionsvergütung.
• 20 Tage Urlaub und gesetzliche Feiertage.
• 4 Tage, Arbeitswoche (32,00 Std./Wo.).