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Summary:
- Wir sind ein aufstrebendes Start-up aus Luzern und haben mit „Parkn’Sleep“ die erste Parking App für Camper auf den Markt gebracht.
- Spontanes Übernachten auf den eigenen vier Rädern wird damit wieder legal und sicher möglich sein.
- Parkn’Sleep bringt mit einem gelungenen Tourismus-Approach zusätzliche Wertschöpfung für Tourismusregionen in ganz Europa.
- Derzeit befinden wir uns in einer spannenden Wachstumsphase und suchen per sofort oder nach Vereinbarung Unterstützung in unserem Team.
- Als Teil des operativen Teams verbesserst du als Digital Sales Support Manager (m/w) die digitale Customer Journey.
- Deine Mission ist es, Prozesse neu zu gestalten, zu überwachen und zu automatisieren.
- Zusammen mit einem hoch motivierten Team hilfst du mit, Parkn’Sleep zur führenden Plattform für spontanes Camping in Europa zu machen.
Responsibilities:
- Du bist verantwortlich für die Kundenbetreuung & den Support und bist eng eingebunden in unsere Leadgenerierung.
- Du nutzt insbesondere ein CRM (Hubspot) und Intercom täglich als Werkzeuge.
- Unsere Kunden sind auf der einen Seite die Camper und auf der anderen Seite die Gastgeber.
- Du analysierst und interpretierst die Performance deiner Initiativen, leitest Verbesserungsmassnahmen ab und entwickelst Prozesse ständig.
- Du baust nachhaltige Kundenbeziehungen auf und entwickelst ein starkes Partnernetzwerk.
- Du stellst sicher, dass unser CRM professionell aufgesetzt ist und betreust, analysierst und optimierst laufend dessen Prozesse.
Requirements:
- Du bist versiert in der Anwendung von CRM, optimalerweise Hubspot.
- Du bist kommunikationsstark und „trägst die Kundenbrille“.
- Du pflegst einen zuvorkommenden und professionellen Umgang mit Kunden.
- Du hast eine Aus- oder Weiterbildung im Bereich Sales, Support oder IT.
- Optimalerweise mit einem Bezug zu Tourismus / Camping.
- Du bist eine dienstleistungsorientierte, unternehmerisch denkende Persönlichkeit.
- Dein Arbeitsstil ist strukturiert und ergebnisorientiert.
- Deine Macher-Mentalität zeichnet dich aus.
- Du bist ein Teamplayer und fühlst dich wohl in einer schnelllebigen, energiegeladenen Startup Atmosphäre.
- Du sprichst Deutsch und Englisch.
- Weitere Sprachen zum Vorteil.
Benefits:
- Ein motiviertes Team, mit dem du auch mal die Extrameile in Höchstgeschwindigkeit fährst.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Ortsunabhängige Arbeit.
- Ein attraktives Gehalt.
- Du wirst Teil der Erfolgsgeschichte von Parkn’Sleep und hast die Möglichkeit, langfristig davon zu profitieren.
