IT Support Consultant DSM (w/m/d) Full Time

Summary:

Allgeier Cyris GmbH, a technology firm with 51-200 employees, offers advanced cybersecurity solutions to over 500 private and public entities. Based in Hamburg, Germany, it seeks an IT Support Consultant DSM (w/m/d) to enhance its DocSetMinder support team, ensuring robust protection against cyber threats like ransomware.

Responsibilities:

• Support-, Betrieb-, Planung und Administration unserer Compliance Management Software.
• Installation und Konfiguration von Lösungen beim Kunden und in der Cloud als Managed Service.
• Beratung, Planung und Umsetzung in Kundenprojekten.
• Service und Support für die hausinterne- und Kundeninstallationen.

Requirements:

• Fundiertes Wissen in Datenbanken wie Microsoft SQL, PostgreSQL und MongoDB.
• Grundlegende Kenntnisse im Lesen und Interpretieren von Logdateien verschiedenster Formate.
• Mehrjährige Erfahrungen mit Webanwendungen.
• Interesse am Support und im Umgang mit Kunden und Kollegen.
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Erstellung von Dokumentation.
• Idealerweise schon eine ISO-Zertifizierung begleitet.
• Kommunikationsstärke.
• Deutsch fließend in Wort und Schrift.

Benefits:

• Berufliche Weiterbildung.
• Firmenhandy, Firmenlaptop.
• Bezuschusste EGYM Wellpass (Qualitrain) Mitgliedschaft.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, auch komplett remote zu arbeiten.
• Ein sehr zentrales Büro mit vielen Mittagstischmöglichkeiten in Hamburg.
• Jobrad-Programm.
• Zugang zum Corporate Benefits Rabatten-Netzwerk.