Terenowy specjalista techniczny – Polska północna, środkowa lub południowa Full Time

Responsibilities

• Szkolenia i wsparcie techniczne: Zapewnianie specjalistycznych porad warsztatom blacharsko-lakierniczym, upewniając się, że są oni wyposażeni tak, aby sprostać wymaganiom klientów, co obejmuje wprowadzenie nowych produktów, wsparcie techniczne, programy szkoleniowe i inicjatywy o wartości dodanej.
• Zarządzanie relacjami z klientami: rozwijanie i utrzymywanie silnych relacji z klientami poprzez skuteczną komunikację i regularne spotkania w celu omówienia sytuacji w serwisie, wyzwań w procesie produkcyjnym i planowania działań na przyszłość.
• Ekspertyza produktowa: udzielanie wsparcia technicznego i pomocy klientom w korzystaniu z linii produktów dedykowanych do renowacji pojazdów, stając się głównym ekspertem w tej dziedzinie.
• Rozwiązywanie problemów: reagowanie na pytania i wątpliwości związane z linią produktów w segmencie ekonomicznym oferowanych przez Axalta oraz rozwiązywanie problemów w lakierniach wynikających z wymogów technologicznych, oferując zalecenia dotyczące ulepszeń produktów, zastosowań i procesów.
• Zbieranie danych i raportowanie: gromadzenie i analiza danych dotyczących procesów, kompetencji pracowników, warunków środowiskowych i stosowanej technologii. Raportowanie wyników wewnętrznie i, jeśli to konieczne, klientom wraz z podejmowaniem działań, jeśli wyniki odbiegają od oczekiwań.
• Doradca ds. poprawy jakości: doradzanie klientom i wspieranie ich w poprawie jakości pracy i wydajności operacyjnej.
• Podróże: charakter pracy wymaga wysokiej dyspozycyjności i gotowości do odbywania podróży krajowych w celach szkoleniowych, rozwoju i obsługi klienta.

Requirements

• Mile widziani są kandydaci zamieszkujący centralną część Polski lub wzdłuż osi autostrady A1.
• Znajomość rynku: znajomość kolorystyki, technik aplikacyjnych i identyfikacji defektów powłok.
• Biegłość w posługiwaniu się narzędziami wsparcia: znajomość nowoczesnych narzędzi, takich jak spektrofotometry, połyskomierze, etc.
• Umiejętność obsługi komputera: kompetentna obsługa programów Microsoft Word, Excel i PowerPoint.
• Gracz zespołowy: umiejętność efektywnej pracy w środowisku zespołowym.
• Skuteczny komunikator: doskonałe umiejętności komunikacyjne i silna etyka pracy.
• Możliwość dostosowania się: zdolność do pracy w stresie i wyznaczania kierunków w dynamicznym środowisku.
• Wiedza o lakierni: zrozumienie funkcji lakierni w przemyśle motoryzacyjnym.
• Umiejętności językowe: biegła znajomość j. polskiego, angielski może być atutem.
• Gotowość do podróżowania: gotowość do częstego podróżowania, w celu objęcia określonego obszaru na poziomie regionalnym.
• Pilność i ustalanie priorytetów: działa z poczuciem pilności i potrafi skutecznie ustalać priorytety zadań.
• Zrozumienie branży: znajomość operacji blacharsko-lakierniczych, wyposażenia lakierni i narzędzi pracy lakierników.
• Umiejętności rozwiązywania problemów: silne umiejętności rozwiązywania problemów, zarządzania czasem i umiejętności komunikacji.
• Umiejętności interpersonalne: doskonałe umiejętności interpersonalne z poszanowaniem różnorodności.
• Profesjonalizm: umiejętność zachowania profesjonalnej postawy na wszystkich poziomach organizacyjnych.
• Aktywne słuchanie: potrafi słuchać, zrozumieć i zaspokoić potrzeby klienta.