Log In
Sign Up
Summary:
ICAP Employment Solutions recruits Inbound Call Center Agents for 360 Connect, a Vodafone subsidiary, offering remote customer service roles from Athens, Greece, with growth opportunities.
Responsibilities:
- Εξυπηρέτηση υπάρχοντος πελατολογίου με σκοπό τη διαχείριση κατανόηση και καταγραφή αιτημάτων καθώς και για την πλήρη παροχή πληροφοριών για θέματα λογαριασμών (ανάλυση-επεξήγηση).
- Διατήρηση σχέσης εμπιστοσύνης και καλής συνεργασίας βασισμένων σε μια πελατοκεντρική προσέγγιση και προσωπική επικοινωνία με τον εκάστοτε πελάτη.
- Συστηματική καταγραφή πληροφοριών και επιμελημένη τήρηση αρχείου.
Requirements:
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες.
- Ιδανικά εμπειρία στον χώρο της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης.
- Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας.
- Απολυτήριο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης.
- Γνώση της αγγλικής γλώσσας.
- Εξοικείωση στη χρήση Η/Υ.
Benefits:
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
- Αποκλειστική τηλεργασία.
- 5ημερη 8ωρη απασχόληση, κυλιόμενο ωράριο εργασίας.
- Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές.
- Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας.
- Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας τηλεπικοινωνιών.
